Garantie RENTABLE OU REMBOURSÉ – Conditions d’éligibilité

Chez Vintysupply, nous nous engageons à fournir à nos utilisateurs l'accès à des fournisseurs soigneusement sélectionnés, en fonction de critères stricts de qualité, de fiabilité et de potentiel de revente. Conscients que le succès d’un projet entrepreneurial peut dépendre de la qualité du réseau de sourcing, nous avons mis en place, à titre exceptionnel, une politique de garantie dite "RENTABLE OU REMBOURSÉ", applicable uniquement sous certaines conditions rigoureuses, encadrées, vérifiables et non négociables, comme définies ci-dessous.

Cette politique ne s’applique qu’exclusivement aux clients ayant procédé à l’achat d’un lien Vintysupply leur donnant accès à un fournisseur vintage, et ayant concrètement effectué une commande réelle de vêtements via le fournisseur concerné.

📦 1. Justificatifs d'achat – Obligations de documentation complète

Afin de déposer une demande de remboursement dans le cadre de la présente garantie, le client est tenu de fournir l’ensemble des pièces justificatives suivantes, sans omission possible, et dans un format lisible, daté et exploitable :

facture officielle, ou à défaut, une capture d’écran complète du reçu de commande montrant la date, le montant et le nom du lien acheté.

facture émise par le fournisseur, capture du paiement, confirmation de commande, ou tout autre élément prouvant de manière explicite que la commande a bien été effectuée à partir du lien Vintysupply fourni.

📹 2. Vidéo continue d'ouverture – Validation visuelle requise

Le client doit impérativement fournir une vidéo complète, sans aucune interruption ni montage, filmée d’un seul trait, montrant l’ouverture physique du colis reçu.

Cette vidéo doit :

claire et explicite de la date à laquelle la vidéo a été enregistrée, affichée en temps réel dans la séquence (ex : horloge visible, date sur un téléphone affiché à la caméra, etc.).

séquentielle, nette et lisible, l'intégralité des pièces reçues dans le lot, une par une, en les manipulant lentement pour démontrer leur présence effective.

⚠️ Toute absence de preuve visuelle claire, toute coupure suspecte dans la vidéo, ou toute tentative de modification du contenu visuel entraînera automatiquement le refus définitif et irrévocable de la demande.

🧾 3. Mise en vente active et complète – Conditions de visibilité commerciale

Le client devra prouver de manière structurée et vérifiable que chaque article composant le lot a bien été mis en vente de manière effective, dans un délai raisonnable, sur une ou plusieurs plateformes reconnues et accessibles au public.

Les exigences minimales comprennent :

preuve de mise en ligne pour chaque article, sous la forme d’un lien valide vers l’annonce ou, à défaut, une capture d’écran datée montrant clairement le produit, la plateforme, le prix et la date de publication.

prix de revente maximum équivalent à deux fois (x2) le prix fournisseur unitaire par pièce, en excluant toute surcharge ou arrondi arbitraire.

photos respectant un standard de qualité minimal, c’est-à-dire : image nette, produit centré, fond propre, sans obstruction visuelle ni reflet excessif.

Tout article dont la qualité d’annonce est jugée insuffisante, trompeuse ou non sérieuse pourra être exclu de l’évaluation de rentabilité.

⏳ 4. Délai d’exposition des annonces – Vérification de la durée réelle

Afin d’attester de la non-rentabilité réelle du lot, chaque article doit avoir été publié en ligne et resté visible sans interruption pendant un minimum de 90 jours calendaires consécutifs, sans avoir été vendu.

preuve claire de la date de mise en ligne (ex : capture d’écran de l’annonce incluant la date de publication OU date visible dans le lien public).

preuve que l’article est toujours en ligne après 90 jours doit également être soumise au moment de la demande.

Toute interruption de visibilité (ex : suppression, mise hors ligne, compte désactivé) pourra rendre la demande inéligible.

💬 5. Suivi et interactions commerciales – Validation de la démarche de vente

Le client devra justifier avoir activement tenté de vendre les articles, en répondant sérieusement aux messages ou demandes reçus sur les plateformes de revente.

Cela inclut :

captures d’écran montrant des échanges avec des acheteurs potentiels, avec des réponses fournies de façon polie et rapide.

blocage, de non-réponse, ou de comportement non professionnel dans la gestion des échanges.

En cas de doute sur la sincérité des démarches commerciales du client, Vintysupply se réserve le droit de refuser la demande de manière unilatérale.

❌ Cas d’exclusion immédiate

La garantie RENTABLE OU REMBOURSÉ ne pourra en aucun cas être activée dans les cas suivants (liste non exhaustive) :

📝 Clause finale

Cette politique est établie dans l’intérêt des clients réellement motivés à revendre.

Toute tentative de fraude, d’abus ou d’omission d’une étape entraînera le refus définitif de la demande.

Vintysupply se réserve le droit exclusif d’analyser, d’interpréter, de juger et de trancher à sa seule discrétion toute demande liée à cette garantie.

🎥 6. Vidéo d'expédition fournie par le fournisseur – Contrôle qualité renforcé

Avant l'envoi de chaque commande, notre fournisseur réalise une vidéo détaillée du lot, montrant :​

Cette vidéo est conservée dans nos archives pour vérification. En cas de demande de remboursement, elle sera comparée à la vidéo d'ouverture fournie par le client pour assurer la cohérence et l'intégrité du lot.

La présente politique a été élaborée en collaboration avec un cabinet d'avocats spécialisé en droit commercial et en commerce électronique, garantissant sa conformité aux exigences légales en vigueur, notamment :

Cette politique a été rédigée pour assurer une transparence maximale et une protection optimale des droits des consommateurs, tout en respectant les obligations légales applicables aux activités de commerce en ligne.

La Loi pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN) n°2004-575 du 21 juin 2004, qui impose aux sites de commerce électronique de fournir des informations claires et transparentes aux consommateurs.

Le Code de la consommation, notamment les articles L.111-1 à L.111-7, relatifs à l'obligation d'information précontractuelle du consommateur.


Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) n°2016/679, en ce qui concerne le traitement des données personnelles des utilisateurs.